Datenschutzrichtlinie
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Dieses Dokument erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum und wie wir diese schützen.
Wer wir sind und wofür wir uns engagieren
Balkan Media Hub („wir“, „unser“, „Plattform“) legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten gemäß der DSGVO der Europäischen Union .
Mit der Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen. Bei Fragen können Sie uns gerne über die Kontaktseite erreichen.
Kategorien personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unserer Plattform und dem Kauf eines Abonnements erfassen wir die folgenden Datenkategorien:
- Identifikationsdaten – Vorname, Nachname und Benutzername.
- Kontaktinformationen — Elektronische Postanschrift (E-Mail).
- Transaktionsdaten – Informationen über gekaufte Pakete (Basic, Premium, Elite) und Zahlungshistorie.
- Technische Daten – IP-Adresse, Browsertyp und Daten des Geräts, mit dem Sie auf das Portal zugreifen.
Warum wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Wir bearbeiten Ihre Bestellungen und stellen Ihnen den Zugang zu digitalen Inhalten bereit.
- Wir bieten technischen Support und beantworten Ihre Anfragen.
- Wir senden Ihnen wichtige Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos oder Änderungen der Dienste.
- Prävention von Missbrauch und Betrug.
Zahlung und Dritte
Die Sicherheit Ihrer Finanzdaten hat für uns absolute Priorität.
Cookies und Sitzungen
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Ihre Anmeldesitzungen zu speichern und die Funktion des Warenkorbs zu ermöglichen.
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen kann – einschließlich der Möglichkeit, sich in ein Konto einzuloggen.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie ein aktives Konto auf unserer Plattform haben oder wie es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist – beispielsweise zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen und Transaktionshistorie gemäß den geltenden Vorschriften.
Nach Schließung des Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Nutzerrechte
Als Nutzer haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte:
Zugangsrecht
Sie können jederzeit Auskunft über alle Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Das Recht auf Vergessenwerden
Sie können die Löschung all Ihrer Daten aus unserer Datenbank beantragen.
Recht auf Portabilität
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Haben Sie eine Frage zu Ihren Daten?
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team gerne zur Verfügung.
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